Planetboots, le spécialiste en vente de chaussures
Nos engagements:
- L'expédition de votre commande sous 1 à 3 jours ouvrés -
- La garantie satisfait ou remboursé (délai de retour 15 jours) -
Questions fréquentes

Conditions de vente:

Informations requises par l'article 6 de la loi n°2004-575 du 21 juin 2004:

Directeur de la Publication du Site : Sébastien Deloux
Société exploitante : Chaussures Deloux Sarl, au capital social de 80.800 euros, immatriculée au RCS de Lille sous le numéro 61384610804 et dont le siège social est Zac des Moulins de la Lys - Lot 4 Pavé de la Chapelle
59116 Houplines
Le service client se trouve à la même adresse.
Contact du Service clients : 03.20.777.999 (du lundi au vendredi 09h30-12h30 | 13h30-17h30)
Numéro TVA intracommunautaire : FR 61384610804
Hébergeur : NORDNET SA, 111 Rue Croix 59510 Hem 03 20 66 55 55

Délai d'expédition et mode de livraison<

En application de l'article L.121-20-3 Planetboots est responsable de plein droit à l'égard du consommateur de la bonne execution des obligations résultant du contrat conclu à distance.
Départ de notre entrepôt tous les jours ouvrés.
Olive et Gaétan contrôlent et emballent votre commande.
La marchandise est livrée par LA POSTE:
- en SOCOLISSIMO pour les envois en France métropolitaine


---A domicile:
--Livraison chez vous avec tentative de remise en mains propres. En cas d'absence remise en boîtes aux lettres ou en bureau de poste.
--Livraison sur Paris pour un supplément de 3 ? entre 17h00 et 21h30 dans un créneau d'1h30 du lundi au vendredi.
Le matin de l'arrivée du colis dans l'agence de distribution, vous recevrez un SMS pour vous demander le créneau horaire souhaité.
---Hors domicile:
--Livraison dans l'un des 31 espaces colis Cityssimo 7j/7 et 24h/24. Vous disposez de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis pour venir le retirer.
--Livraison dans l'un des 10 000 bureaux de poste de votre choix en France. Vous disposez de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis pour venir le retirer.
--Livraison dans l'un des 3 000 commerces de notre réseau partenaire, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances.
Vous disposez de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis pour venir le retirer.

Nous transmettons à LA POSTE vos coordonnées (GSM, mail) uniquement pour faciliter l'acheminement de votre colis et en aucun cas à des fins publicitaires.


- en COLISSIMO SUIVI INTERNATIONAL pour les envois à l'étranger et DOM/TOM



Si l'article est disponible dans notre propre entrepôt, nous l'expédions le jour même si vous commandez avant 14H00 (du lundi au vendredi).
Si l'article que vous commandez n'est pas disponible sur place mais dans une de nos boutiques, l'expédition se fera avec un délai supplémentaire de 1 à 2 jours maximum.
Nous vous avertissons par mail de la date précise d'expédition.
Pour les envois nationaux le délai d'expédition est :
de 48H si vous résidez dans les départements métropolitains.

Vous avez la possibilité de suivre l'évolution de votre commande en vous connectant à votre compte
Votre colis est gencodé. A tout moment nous pouvons savoir dans quel dépôt de la Poste il se trouve.



Contrôle des commandes

Planetboots contrôle toutes les commandes de façon à se protéger de pratiques abusives.
- Planetboots se réserve le droit d'annuler toute commande avant l'envoi définitif en banque de la transaction cb.
- Planetboots peut refuser les commandes dont les adresses de livraison présentent un quelquonque risque.
- Planetboots peut également refuser les commandes de clients qui abuseraient de l'offre "retours gratuits".

Retour pour remboursement ou échange


Vous disposez d'un délai de rétractation de quinze jours à compter du lendemain de la livraison pour nous retourner les marchandises commandées.

Nous prenons en charge les frais de retour si vous en faites la demande préalable (dans un délai de 15 jours et sauf pour les accessoires et les articles en promotion ou soldés).
Vous pouvez faire une demande d'étiquette de colissimo retour en vous connectant à votre compte
Vous aurez à payer les frais postaux dans le cas où vous nous retournez un article déjà échangé (vous pouvez évidemment choisir le mode d'expédition qui vous convient).
Les frais de réexpédition de l'éventuel échange sont offerts.
Les retours sont traités dès réception du colis.
Joindre obligatoirement la facture jointe au colis ou une copie à votre retour.

Si vous souhaitez un échange: Indiquez clairement les références de l'article souhaité (marque, référence, coloris, pointure) sur cette facture. Si vous optez pour un article plus cher, joignez un chèque de la différence de prix. Si l'échange ne devait plus être disponible vous serez avertis par mail. Les frais de réexpédition de l'éventuel échange sont offerts.
Si vous souhaitez être remboursé: Si vous avez préalablement payé par carte bancaire nous vous rembourserons directement sur votre compte bancaire. Si vous aviez payé par chèque nous vous enverrons un chèque. Le remboursement sera effectué dès la réception de votre retour.

Retours à l'intention des résidants hors C.E.E.: Si vous deviez nous retourner des marchandises pour échange ou remboursement, vous devrez mentionner dans la rubrique contenu : retour de marchandises d'origine Française, et joindre un exemplaire de notre facture dans une enveloppe collée sur le colis. Lorsque vous recevrez les produits échangés, et afin de ne pas payer une deuxième fois les frais de douane, il vous faudra présenter le justificatif de votre réexpédition, ainsi que la facture d'échange marchandises que nous joindrons au deuxième colis.
Les frais de livraisons et de retour sont à votre charge. Nous offrons les frais de réexpédition en cas d'échange.

Les différents modes de Paiements

-Paiement CB :
Sont acceptées les cartes bancaires: Carte Bleue, Visa et Eurocard MasterCard.
Nous avons confié notre système de paiement à ATOS, prestataire spécialisé dans la sécurisation des paiements en ligne. Nous vous garantissons une totale confidentialité de vos informations bancaires, sécurisées par le protocole SSL, qui contrôle automatiquement la validité des droits d'accès lors de votre paiement par carte bancaire et crypte tous les échanges afin d'en garantir la confidentialité. Nous ne connaisons et ne conservons jamais les informations qui concernent votre carte bancaire.

Le paiement par carte bancaire sur planetboots.com est 100% sécurisé.
Grâce aux technologies employées et à l'absence d'imprimé mentionnant en clair votre numéro de carte bancaire, nous vous affirmons qu'il est plus sécurisé de payer avec sa carte bancaire sur planetboots.com que dans la plupart des commerces de votre vie courante.
L'ensemble de la phase de paiement réalisée entre vous et le système sécurisé est entièrement crypté et protégé. planetboots.com utilise le système de sécurisation SIPS/ATOS basé sur le protocole SSL.
Cela signifie que les informations liées à votre commande et le numéro de votre carte bancaire ne circulent pas en clair sur Internet.
Votre numéro de carte bancaire n'est imprimé sur aucun papier, facture, facturette ou autre listing. Ainsi, aucune personne n'a accès ni de façon informatique ni de façon imprimée à votre numéro de carte bancaire.
Le paiement par carte bancaire sur planetboots.com comporte donc beaucoup moins de risque de piratage que les paiements habituels que vous réalisez dans les magasins, restaurants et autres commerces.
-Paiement Chèque bancaire ou Cadhoc / Kadéos Infini :


Paiement par chèque
Paiement par chèque Kadeos Infini
Paiement par chèque Cadhoc

- Uniquement pour les livraisons en France (chèque français libellé en Euro) .

Prix de vente

Nos prix de ventes sont libéllés dans différentes devises: EUR | CHF | CAD pour le site francophone. Vous ne payez pas de frais de change.
Si vous résidez en dehors de la Communauté Européenne vous payez les articles HORS TAXE (-19.6% de TVA).

 

Hot line

Pour toute information envoyez un @-mail : client@planetboots.com
ou téléphonez au 03 20 77 36 25 depuis la France ou +33 320 773 625 depuis l'étranger.

Coordonnées de la société

Copyright © www.planetboots.com 2000 - 2011 - Tous droits réservés - 328
- PLANETBOOTS - Chaussures Deloux Sarl
Zac des Moulins de la Lys - Lot 4
Pavé de la Chapelle
59116 Houplines
Tel 03.20.77.36.25
APE 524E - TVA 61384610804

 


Ce site est listé dans la catégorie Textile et cuir : Chaussure de l'annuaire Referencement et Dictionnaire
Annuaire Webmaster
Annuaire chaussures Annuaire PureTendance





Avis Client:
Bonjour, J'ai bien reçu ma commande le 18 Nov 2008. Quelle rapidité...vraiment. Je suis entièrement satisfait de la paire de chaussures. La pointure me convient parfaitement et son emballage était parfait! Je vous remercie beaucoup pour le conseil que vous m'avez donné pour retenir une paire plus petite mais je n'en ai pas eu besoin. Je ne manque pas, dès aujourd'hui, de vanter vos services et bien sûr placer un petit mot de remerciement sur votre site. Cordialement."
>> D'autres avis client


Planetboots sur Facebook Copyright © www.planetboots.com 2000 - 2011 - Tous droits réservés - 328
PLANETBOOTS - Chaussures Deloux Sarl
Zac des Moulins de la Lys - Lot 4 | Pavé de la Chapelle | 59116 Houplines
Tel 03.20.777.999 | APE 524E - TVA 61384610804